PRIVACYVERKLARING

Wie zijn wij?

Marloes Dickens, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1036.033.838, met vestiging genaamd “LORES” te BELGIË, Kapelstraat 5, 2380 RAVELS

Aangezien wij voldoen aan de GDPR/AVG – Wetgeving die van kracht is sinds 25/05/2018, presenteren wij u deze privacyverklaring.

Mochten er desondanks nog vragen zijn na het lezen van deze verklaring, kan ons steeds contacteren via deze weg: marloes@lores.be

 

  1. Algemeen

Hierin leggen wij uit hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, wat uw rechten zijn, hoe u deze kan laten gelden, enz.

Gebruikte termen:

  • Persoonsgegevens: hiermee bedoelt de GDPR/AVG alle info die een natuurlijk persoon, direct of indirect zou kunnen identificeren. Verder aangeduid als “gegevens.” Het gaat dus NIET over bedrijfsgegevens.
  • Verwerken: persoonsgegevens verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

 

  1. WELKE gegevens verwerken wij:

Wij verwerken volgende persoonsgegevens van u:

  • Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer en/of gsm-nummer en e-mailadres
  • Inloggegevens: gebruikersnaam, facturatiegegevens, IP-adres, bezoekersdata op onze website
  • Gevoelige gegevens: Locatiegegevens

Deze gegevens zijn bij ons terecht gekomen doordat u ze zelf aan ons heeft bezorgd tijdens of voorafgaand bij een persoonlijk onderhoud of door gebruik, registratie of inloggen op onze website www.lores.be

Wij verzamelen geen gegevens op enige andere wijze.

 

  1. DOEL van verwerking

Wij zullen enkel de gegevens verwerken die nodig zijn om de uitvoering van onze diensten correct uit te voeren en die nodig zijn voor het aanbieden van onze diensten en het plaatsen van bestellingen via de webshop.

Deze gegevens worden gebruikt om onze wettelijke verplichtingen en contractuele verbintenissen na te komen, onze werkzaamheden correct uit te voeren, het aanbieden van de mogelijkheid om bestellingen te plaatsen via de webshop en een antwoord te bieden op uw vragen, die binnen komen via sociale media, e-mail,… en onze dienstverlening te optimaliseren.

Mochten wij per uitzondering toch andere persoonsgegevens van u ontvangen, dan zullen die enkel gebruikt worden voor 1 welbepaald doel en slechts tijdelijk bewaard.

 

  1. BEWARING:

Wij zullen uw gegevens bijhouden zolang wij uw persoonsgegevens nodig hebben om u een bepaalde dienst of product te kunnen aanbieden.

Meer bepaald:

  • alle boekhoudkundige gegevens: 7 jaar in originele of elektronische vorm waarbij de bewaringstermijn ingaat vanaf 1 januari van het jaar dat volgt op de sluiting van het boekjaar. Hier volgen wij Artikel III.86 Wetboek van Economisch Recht en artikel 9 van het K.B. van 12/09/1983 tot uitvoering van de wet van 17/07/1975 op de boekouding van onze onderneming.
  • rechtvaardigende bescheiden: 7 jaar in originele of elektronische vorm waarbij de bewaringstermijn ingaat dat volgt op de sluiting van het boekjaar. Hier volgen wij Artikel II.86 Wetboek van Economisch Recht.
  • bescheiden die niet als bewijs tegenover derden dienen: 3 jaar in origineel of afschrift waarbij opnieuw Artikel III.86 van het Wetboek van Economisch Recht geldt.

 

  1. BEVEILIGING:

    Voor de verwerking nemen wij de gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens optimaal te beschermen rekening houdend met de aard van de gegevens en de hiermee gepaard gaande risico’s. Wij bewaren geen bijzondere persoonsgegevens en hebben volgende maatregelen in voege voor de beveiliging van uw gegevens:

    • De computers waarop gegevens verwerkt worden zijn standaard beveiligd met een gebruikersnaam en een complex wachtwoord.
    • Alle computers zijn uitgerust met een besturingssysteem dat steeds “up-to-date” gehouden wordt en automatisch scans op bedreigingen uitvoert. Alle Windows-installaties worden automatisch van updates voorzien. De installatie van updates wordt minstens 1 maal per maand gecontroleerd en eventueel manueel gestart.
    • Om gegevensverlies te vermijden bij verlies van de computers, maken wij dagelijks back-ups naar een versleutelde cloud-omgeving.

    Mochten wij op de hoogte gebcht worden van ongeoorloofde toegang tot onze IT-systemen of onrechtmatige wijziging, beschadiging of mogelijk verlies van uw gegevens, zullen wij onmiddellijk alle nodige maatregelen treffen om dit risico tot een minimum te beperken en in de toekomst te vermijden. Hierdoor zal ook de mogelijke schade voor u zeer beperkt blijven.

  2. KLIKGEDRAG EN BEZOEKGEGEVENS

Op de website van onze onderneming worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden nooit aan derden verstrekt.

 

GOOGLE ANALYTICS

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe surfers de onze website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in Ierland, Dublin. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics.

Wij hebben Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd én hebben uitgeschakeld dat Google de gegevens mag gebruiken voor andere diensten. Er worden dus geen herleidbare gegevens verwerkt.

FACEBOOK, INSTAGRAM EN LINKEDIN

Op onze website  zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze knoppen worden gerealiseerd door code die wordt aangeleverd door de sociale mediakanalen zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie (zie boven).

Leest u de privacyverklaring van deze sociale netwerken (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.

CONTACTFORMULIER

Je wil het contactformulier op onze website invullen? Bij het geven van toestemming zullen persoonlijke gegevens verwerkt worden zoals beschreven in deze privacyverklaring en wij zijn ook steeds bereikbaar via mail.

GEBRUIK VAN COOKIES

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden als u deze voor akkoord aanklikt. 

 

  1. DOORGEVEN van uw gegevens aan derden

Wij zullen uw gegevens enkel delen met derden indien dit nodig is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is in het kader van de uitoefening van de werkzaamheden. Zo kunnen uw gegevens gedeeld worden met externe dienstverleners zoals bijvoorbeeld informaticadiensten voor het onderhouden van ons netwerk en de hosting van de website. In het kader van de uitoefening van de werkzaamheden kunnen uw gegevens gedeeld worden met leveranciers, onze accountant, softwareleveranciers en IT- beheerders. Het gaat hierbij enkel om uw algemene persoonsgegevens en deze zullen niet doorgegeven worden aan organisaties en of personen voor marketingdoeleinden.

Voor andere partijen geldt dat wij dit enkel doen na uitdrukkelijke  toestemming van u of in opdracht van u. Met boven vermeldde partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin bepaald wordt dat ook zij zich dienen te richten naar de GDPR/AVG richtlijnen. Ten alle tijden zullen wij waken over het feit dat uw persoonsgegevens NIET buiten de EER opgeslagen zullen worden zonder een degelijke garantie van eventueel betreffende partijen, dat ook zij volledig voldoen aan de GDPR/AVG wetgeving.

 

  1. UW RECHTEN:

Hieronder volgt een opsomming van uw rechten betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens, of deze van toepassing is/zijn en hoe u deze kan laten gelden:

  • Inzage: U heeft recht om inzage te vragen over welke gegevens wij van uw bezitten en mochten er fouten of onvolledigheden zijn, vragen tot rechtzetting, aanvulling en zelfs verwijdering. Indien u om verwijdering vraagt kan dit enkel maar uitgevoerd mits wij uw gegevens niet meer nodig hebben voor andere redenen dan aangehaald in artikel 3.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om uw persoonsgegevens aan te passen.
  • Bezwaar tegen geautomatiseerde besluitvorming en profilering: Aangezien wij dit niet uitvoeren is dit ook niet van toepassing.
  • Bezwaar tegen gegevensverwerking: Deze is enkel van toepassing indien uw gegevens gebruikt worden voor direct marketing.
  • Transparantie: U wordt geïnformeerd over de inhoud van deze privacyverklaring via onze algemene voorwaarden, bij het plaatsen van een bestelling en door middel van een link op onze website en bij elk elektronisch contact.

 

  1. KLACHTEN:

Mocht u niet akkoord gaan met de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, uw rechten respecteren of deze privacyverklaring, laat het ons eerst weten zodat wij hierop gepast kunnen reageren

Als wij geen gevolg zouden geven aan uw klachten, kunt u zich wenden tot de Gegevens-beschermingsautoritiet = GBA via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be  te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35 of via mail aan contact@apd-gba.be of telefonisch op 02/274.48.00

 

  1. VARIA:

Deze privacyverklaring treedt in werking op 01 augustus 2026.